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On 19.03.2020
Last modified:19.03.2020

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Amazon Connect – Häufig gestellte Fragen

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You go into My Orders, then click Cancel Item on what you want to cancel. You can't cancel items that have shipped.

Not Helpful 22 Helpful I have Amazon Prime, but when I try to play music on my TV, I get a message that says "join today at amazon.

What does this mean? Maybe you're not logged in on your TV. Or your membership expired. Not Helpful 21 Helpful Unanswered Questions. I returned an item and requested credit to original form of payment CC but it was credited in a Amazon gift card.

What should I do? My account has been kept on hold for some random reason that Amazon is giving, they aren't replying mail.

Whom should I contact? I don't have any account with Amazon and didn't order anything. Why did Amazon charge my credit card and how did Amazon get my credit card details?

I did not receive the item I ordered. I received a different item. How do I receive the correct item because I already paid for it?

I did not apply for this. I need my Visa card credited with a refund of this amount. It's the second time I request this.

How can I get my money back? Include your email address to get a message when this question is answered. Patience is key with customer service at big companies like Amazon.

Stay level-headed and take your time for the best results. Helpful 0 Not Helpful 0. Click the button that appears with the word "Chat" to commence an online conversation with a customer service rep.

If you prefer to contact Amazon by email, there are two addresses to which you can send mail. But I've found that the response time is often 48 hours or even a bit more.

That said, an email creates a record of your correspondence and thus might be the best method for some issues. If your preferred method of communication is social media, you can comment, Tweet, or hashtag one of their several accounts.

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Für Links auf dieser Seite erhält GIGA ggf. Mehr Infos. Robert Schanze , Amazon Facts. Grundsätzlich bearbeiten sie die Kundenanfragen sehr schnell, aber es kann trotzdem ein bis zwei Tage dauern, bis man eine Antwort erhält.

Eine E-Mail an den Amazon Kundenservice direkt ist, wie bei vielen solcher Seiten, nicht möglich, sondern man kann im Hilfebereich der Internetseite den Amazon Kundenservice über ein Kontaktformular erreichen, indem man selbst seine E-Mail Adresse hinterlegt.

An sich ist der Amazon Kundenservice rund um die Uhr für seine Kunden verfügbar. Der Amazon Kundendienst bietet viele Möglichkeiten einer Kontaktaufnahme an.

I don't like this policy. Managing Your Account Account Settings Amazon Household Change Your Order Information Cancel Items or Orders Archive an Order Add and Manage Addresses View Your Gift Card Balance Manage Payment Methods Manage Your Backup Payment Methods Select a Default Payment Method Manage Your Amazon Accounts on Mobile Devices Request the Closure of Your Account and the Deletion of Your Personal Information Sign out of Your Amazon Account on the Amazon Website Sign out of Your Amazon Account in the Amazon Shopping App What Are Mobile Phone Number Accounts?

Carrier Info Shipping carrier information. Manage Prime Cancel or view benefits. Payment Settings Add or edit payment methods. Account Settings Change email address or password.

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3 Kommentare

  1. Ich entschuldige mich, aber meiner Meinung nach sind Sie nicht recht. Geben Sie wir werden es besprechen. Schreiben Sie mir in PM, wir werden reden.

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